Impressum
Produktpreise
Die Preise werden auf den jeweiligen Produktseiten inklusive Steuern angezeigt.
Zusätzliche Kosten neben dem Produktpreis
Für Bestellungen unter 10.000 Yen fallen Versandkosten von 800 Yen (2500 Yen für Okinawa) an.
Für Bestellungen über 10.000 Yen ist der Versand kostenlos.
Zahlungsmethoden
Kreditkarte
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Nachzahlung (Paidy)
PayPay
Zahlungszeitpunkt
Kreditkarte / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
Bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Unternehmen.
Nachzahlung (Paidy)
Bitte zahlen Sie gemäß den Anweisungen von Paidy.
Bei Einmalzahlung
- Am Ende eines jeden Monats wird eine Rechnung für die fälligen Beträge erstellt und bis zum 1. des folgenden Monats per E-Mail oder SMS (Kurznachricht) versendet.
- Die Zahlungsmethoden sind: Bezahlung an der Konbini (Konbini-Terminal), Banküberweisung und Lastschrift.
- Der Zahlungstermin ist für die Bezahlung an der Konbini und die Banküberweisung bis zum 10. des Monats. Bei Lastschrift erfolgt die Abbuchung am 12. des Monats. Allerdings kann es im Januar und Mai bis zum 20. des Monats dauern.
- Je nach Zahlungsmethode fallen für jede monatliche Zahlung (Rechnung) Gebühren an. Bei Bezahlung an der Konbini betragen die Gebühren 356 Yen (inklusive Steuern), bei Banküberweisung trägt der Kunde die Überweisungsgebühren. Bei Lastschrift fallen keine Gebühren an.
- Bei Ratenzahlung beginnt die Zahlung ab dem übernächsten Monat nach dem Anmeldedatum.
- Bitte überprüfen Sie die Zahlungsdetails in MyPaidy oder auf der monatlich zugesandten Rechnung.
Lieferzeit der Produkte
Nach dem Kauf des Produkts wird die Ware innerhalb von 3-7 Werktagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs versendet. Für Produkte, die als presale oder reserviert gekennzeichnet sind, erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Produktion.
Wenn Sie sowohl Produkte, die als presale oder reserviert gekennzeichnet sind, als auch reguläre Produkte in einer Bestellung aufgeben, erfolgt der Versand nach dem Eintreffen der presale oder reservierten Produkte.
Stornierung und Rückgabe/Umtausch
Stornierung (Auftragsannullierung)
Nach der Bestellung wird die Bestellung automatisch bearbeitet, daher können Stornierungen grundsätzlich nicht akzeptiert werden. Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bestellungen, die Produkte enthalten, die als presale oder reserviert gekennzeichnet sind, können aus keinem Grund storniert werden.
Rückgabe und Umtausch von Produkten
Kunden, die eine Rückgabe wünschen, werden gebeten, über das "Kontaktformular" einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch zu stellen. Nach Abschluss des Antrags werden wir Ihnen Informationen zur Rücksendemethode bei Rückgabe oder Umtausch zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben oder Umtausch in den folgenden Fällen nicht akzeptiert werden können.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten fürückgaben und Umtausch von den Kunden getragen werden müssen.
Bedingungen für nicht akzeptierte Rückgaben/Umtausch
- Wenn der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt wurde
- Wenn der Kunde aus persönlichen Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch wünscht
- Wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweist
- Wenn das Etikett oder Zubehörteile verloren gegangen sind
- Wenn das Produkt auf eine andere als die von uns angegebene Weise zurückgesendet wurde
- Wenn es sich um Produkte handelt, die unter besonderen Bedingungen wie Gutscheinen verkauft wurden
- Wenn die Bestellung auf der Produktseite oder der Kampagnenseite als nicht rückgabefähig gekennzeichnet ist (*1)
- Produkte, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen, wie Unterwäsche, Badebekleidung, Accessoires und andere Artikel, die ohne Unterwäsche getragen werden
*1 Die Verkaufsbedingungen sind auf der Produkt- oder Kampagnenseite angegeben, bitte überprüfen Sie diese beim Kauf.
Bitte sehen Sie sich die FAQ für weitere Informationen an.
※ Stornierungen aufgrund von längerer Abwesenheit oder Annahmeverweigerung nach dem Versand der Ware sind nicht möglich.
※ Bei längerer Abwesenheit oder Annahmeverweigerung werden wir die Kosten für die erneute Zustellung sowie die Arbeitskosten in Rechnung stellen.
※ Bei längerer Abwesenheit oder Annahmeverweigerung wird das Produkt nach der Rücksendung an den Versanddienstleister für eine bestimmte Zeit aufbewahrt, aber wenn es innerhalb dieser Frist nicht abgeholt wird, kann es entsorgt werden. Im Falle einer Entsorgung aufgrund von längerer Abwesenheit oder Annahmeverweigerung übernehmen wir keinerlei Verantwortung.
Besondere Bedingungen für den internationalen Verkauf
Für Bestellungen aus dem Ausland, die aufgrund fehlender Informationen (z. B. persönliche Nummer) für die Zollabwicklung im Empfängerland oder aufgrund von nicht gezahlten Zöllen nicht geliefert werden können, wird dies als Stornierung aus Kundengründen betrachtet, und eine Rückerstattung des Produktpreises sowie der Versandkosten ist nicht möglich. Bitte beachten Sie dies im Voraus.
Bei fehlerhaften oder falschen Produkten, die geliefert wurden, werden wir die Rückgabe oder den Umtausch veranlassen. Bitte stellen Sie über das "Kontaktformular" einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch. Nach Abschluss des Antrags werden wir Ihnen Informationen zur Rücksendemethode bei Rückgabe oder Umtausch zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben oder Umtausch in den folgenden Fällen nicht akzeptiert werden können.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten fürückgaben und Umtausch von uns getragen werden.
- Wenn der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt wurde
- Wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweist
- Wenn das Etikett oder Zubehörteile verloren gegangen sind
- Wenn das Produkt auf eine andere als die von uns angegebene Weise zurückgesendet wurde
Bitte sehen Sie sich die FAQ für weitere Informationen an.
Verkaufende Unternehmen
Adresse des verkaufenden Unternehmens
Kontaktinformationen
Kundensupport (werktags von 10:00 bis 18:00 Uhr) *basierend auf dem japanischen Kalender und der Zeit
Derzeit ist die telefonische Erreichbarkeit eingestellt. Wir sind per E-Mail oder Chat erreichbar.
Für die ausgelassenen Angaben werden wir auf Anfrage über das oben genannte Kontaktformular umgehend Auskunft geben.